Всички сме свидетели на ръста на online продажбите. Потвърждава го и нашият личен опит на пазаруващи. Все по-често разглеждаме електронните магазини, за да купим или за да съберем информация преди да решим от къде и какво точно ще купим. Изследвания твърдят, че през последните години ръстът на продажбите по интернет е десетократно по-голям от ръста на продажбите, направени по традиционния начин в магазина. И въпреки това търговците продължават да си задават въпроса кой начин на търговскo присъствие да предпочетат. Различните варианти обмислят дори традиционно силни в он-лайн продажбите.

Днес дилемата не е online или offline магазин, а намирането на ефективното съчетание на online / offline присъствие. Те се явяват две различни измерения на един и същи процес на доставяне на качествена услуга на пазаруващите. Цялата необходима информация за продукта и потребителски отзиви за него. Всичко налично във виртуалния склад и всичко това в съчетание с преживяването на пазаруване.

Oптимизирането на складовите наличности в отделните обекти, елиминирането на out-of-stock ситуациите  и възможността търговците да опознаят в пълнота и да комуникират по-ефективно с клиентите си са част от ползите.

В допитване какво би повлияло на потребителското им поведение и би ги превърнало в реални купувачи, публикувано във Forbes.com февруари 2013, посетителите споделят

– Възможност за сравнение на цените он-лайн – 57%

– Програми за лоялност – 30%

– По-добра услуга в магазина – 29%

– Възможност за доставка до дома – 23%

Само преди броени дни се проведе най-голямото европейско изложение за търговско оборудване и технологии EUROSHOP.  Доставчиците на технологично оборудване за ритейл бизнеса показаха своите последни разработки и реализирани проекти в тази сфера. В следващи публикации ще ви запознаем с някои от тях.

Полезна информация за online и offline магазините

Последвайте ни

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.