Всички сме свидетели на ръста на online продажбите. Потвърждава го и нашият личен опит на пазаруващи. Все по-често разглеждаме електронните магазини, за да купим или за да съберем информация преди да решим от къде и какво точно ще купим. Изследвания твърдят, че през последните години ръстът на продажбите по интернет е десетократно по-голям от ръста на продажбите, направени по традиционния начин в магазина. И въпреки това търговците продължават да си задават въпроса кой начин на търговскo присъствие да предпочетат. Различните варианти обмислят дори традиционно силни в он-лайн продажбите.
Днес дилемата не е online или offline магазин, а намирането на ефективното съчетание на online / offline присъствие. Те се явяват две различни измерения на един и същи процес на доставяне на качествена услуга на пазаруващите. Цялата необходима информация за продукта и потребителски отзиви за него. Всичко налично във виртуалния склад и всичко това в съчетание с преживяването на пазаруване.
Oптимизирането на складовите наличности в отделните обекти, елиминирането на out-of-stock ситуациите и възможността търговците да опознаят в пълнота и да комуникират по-ефективно с клиентите си са част от ползите.
В допитване какво би повлияло на потребителското им поведение и би ги превърнало в реални купувачи, публикувано във Forbes.com февруари 2013, посетителите споделят
– Възможност за сравнение на цените он-лайн – 57%
– Програми за лоялност – 30%
– По-добра услуга в магазина – 29%
– Възможност за доставка до дома – 23%
Само преди броени дни се проведе най-голямото европейско изложение за търговско оборудване и технологии EUROSHOP. Доставчиците на технологично оборудване за ритейл бизнеса показаха своите последни разработки и реализирани проекти в тази сфера. В следващи публикации ще ви запознаем с някои от тях.
Полезна информация за online и offline магазините
- Седем стъпки при избора на ценови лайстни за Вашия магазин
- Защо някои магазини почти никога не се оплакват от сезона?
- Roller Track или възможност продуктите да се придвижват съвсем сами
- Кръстосани продажби на охладени напитки в топлите дни
- Рамки, като посланици
